Social media marketing dient op strategisch niveau onderdeel te worden van uw organisatie en van uw marktbewerking. Om te zorgen dat uw inspanningen geen eilandjes worden binnen de organisatie hanteren wij ons eigen ontwikkelde Social Strategy Model 2011 ©, waarover u op deze pagina meer informatie kunt vinden. De experts van Pondres Social Marketing nemen u mee langs het hele strategische proces, van probleemstelling tot en met implementatie en monitoring.
De basis: het DNA van uw onderneming
Vrijwel elk social media initiatief is ten dode opgeschreven als u niet in staat bent de interne organisatie klaar te stomen. Dat is dan ook de basis van het model.
De nulmeting
Marketing begint bij onderzoek en analyse, zo ook in het geval van social media marketing. Analyseer middels monitoring en/of benchmarking wat uw positie in de markt is en hoe het landschap er voor staat binnen uw vakgebied. Dergelijke data vormen een cruciale basis voor het daadwerkelijke strategieproces.
Probleemstelling
Elk marketingplan begint met een probleemstelling of aandachtspunt, zo ook uw social media strategie en dus het social strategy model.
Doelstellingen
Uw online doelgroep kan verschillen van de offline doelgroep, of u kunt zich wellicht richten op een specifiek segment. Daarnaast is de doelstelling van groot belang. Let op, social media is een middel en geen doel.
|
Doelgroep
Het is van grootbelang te weten hoe uw doelgroep zich online gedraagt en beweegt. Omdit te achterhalen kunt u kwalitatief en kwantitatief onderzoek doen,of gebruik maken van bestaande onderzoeken.
Strategische opties
Binnen het strategische/creatieve kader somt u alle eerdere stappen in structurele vorm op en wordt de strategische richting / het creatief plan vormgegeven.
Kanaalkeuze
Pas op dit moment in het model gaat u de schakeling maken naar daadwerkelijke social media kanalen en media inzet. Techniek komt dus duidelijk na onderzoek en strategie, maar is wel van groot belang voor de verder uitvoering.
Go / No Go moment
Komt u tot de conclusie dat social media niet de oplossing is voor u gestelde probleem? Dat kan! Vandaar dat er een uitstapmoment is ingebouwd nog voor er grote investeringen worden gedaan.
Implementatie
Social marketing strategie is een intensief en in sommige gevallen relatief nieuw proces voor uw organisatie. Het is daarom nog belangrijker een goede projectmanager aan te stellen dan bij veel andere implementatieprocessen.
Beheer en meten
Een social media strategie eindigt niet bij het opzetten van uw plan en de development van eventuele sites/communities. Dit is pas het begin. Het meten van de resultaten en activeren van de inspanningen middels communitymanagement zijn onmisbare factoren.
To zo ver een korte weergave van het Social Strategy Model (c). Wilt u meer lezen/weten over het model en de toepassing, dan kunt u hier de whitepaper aanvragen.
|
